Microsoftは9月24日、8月27日にリリースされた現行版Windows 11のプレビュー更新プログラムを適用した一部の端末で、サインイン後に画面が真っ暗になる現象が発生していると発表した。デスクトップが正常に読み取れず、黒い画面が表示される。
問題となっているのは8月27日のプレビュー更新プログラム。適用後にサインインすると、Explorer.exe の起動に失敗し、黒い画面のみが表示されます。 Microsoftの調査によると、仮想デスクトッププラットフォームであるAzure Virtual Desktop（AVD）ホスト上でFSLogixを利用する環境で多く発生しており、特に既存のユーザープロファイルでその傾向が再現されやすいとのこと。
暫定会讯は2つの方法
このような場合は、まず手動でデスクトップを上げてください。
「KIR」とは、マイクロソフト社が既に適用を開始している「既知の問題ロールバック（KIR）」と呼ばれる仕組みです。KIRとは、問題の原因となった変更のみを元に戻す機能で、Windows 11デバイスがインターネットに接続されている場合、最大24時間以内に部分的なロールバックが自動的に配信され、状況が一時的に解決されます。
ただし、企業環境では、グループ ポリシーによって KIR が無効になっている場合があります。この場合、Microsoft が提供する Windows インストーラーを実行すると、このインシデントの原因のみをロールバックする特別なグループ ポリシーを設定できます。
続いて Windows 11 アップデートトラブル
この黒い画面の問題は、2026 年以降も続く Windows 11 アップデート関連の問題の最新の例です。市場関係者のまとめによると、同年1月のKB5074109では黒い画面、Outlook ClassicのPOPプロファイル設定エラー、AVD認証の失敗、desktop.iniのカスタム設定を無視するファイルエクスプローラーが報告され、一部のPCではブルースクリーンや起動失敗も確認されたという。
11 日後に外部更新プログラム KB5085516 で修正されたものについては、インストール エラー ループのため、同月のオプション プレビュー KB5079391 が取り消されました。 4 月の KB5083769 により、1 台の PC で BitLocker 回復画面がトリガーされ、複数回の再起動が必要になりました。
問題は5月以降も続いた。 KB5089549 は、10 MB 未満の空の EFI システム パーティションを持つマシンへのインストールに失敗し、x80-0f0922 でロールバックが発生しました。さらに、OneDrive の同期障害とゴミ箱の問題が複数の Windows バージョンに広がっています。 7 月に、KB5101650 は、インテル ドライバーとの競合により、デルのビジネス PC で予期せぬシャットダウン、過熱、バッテリーの消耗を引き起こし、マイクロソフトはデル デバイスのアップデートをブロックする措置を講じました。
KB5124008のリリースから数日以内に、リモートデスクトップの障害、Bオーディオの異常、LinuxおよびWSLアプリケーションのクラッシュ、Active Directoryドメインの問題、Excelのコピー機能の障害、Explorer.exeのクラッシュ、AMD GPUの不安定性が確認されました。
Windows 10の安定性
これに対し、2026年1月から9月までの9回のWindows 10アップデートのうち、大きな問題が確認されたのは1月、6月、7月の3回だった。 1 月に KB5073724 で、セキュア ブートが有効で仮想化ベースのセキュリティを使用している PC でシャットダウンまたは休止状態にできない問題が発生しましたが、2 月に KB5073724 5075912 で修正されました。 2月、3月のアップデートは特に問題なく通過し、6月はWindows 711と同じパッチプラットフォームを採用したためゴミ箱のバグやBitLocker問題の影響を受けたものの、規模は限定的でした。 9 月 KB5122878 は定期的なセキュリティ保守更新として問題なく配布されました。
Windows 10は当初、2025年10月にサポートが終了する予定だったが、Microsoftはサポートを2度延長することを決定した。このたび、拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）の適用が決定しました。現在、2027 年 10 月 12 日まで延長セキュリティ更新プログラムを受け取ることができます。NVIDIA グラフィック カードを使用するゲーマーにとって、Windows 10 のドライバー サポートは引き続き懸念事項です。
この黒画面現象はプレビュー更新プログラムが原因で発生するもので、月例の定期的なセキュリティ更新プログラムのみを適用している環境では発生しません。しかし、企業のIT管理者にとっては、アップデートプログラムを適用する前に、テスト環境で十分な検証を行い、KIRグループポリシーの設定状況を把握しておくことは、障害発生時の対応時間の短縮につながります。 Microsoftは今後のWindows Updateで恒久的な修正を提供する方針を示しており、影響を受ける環境では応急的な対応をしつつ、追加のアップデート情報にも注意する必要がある。
