この記事を聞く 推定時間は 3 分です この記事の音声バージョンは AI ベースのテクノロジーによって生成されています。発音の誤りが発生する可能性があります。私たちはパートナーと協力して結果を継続的に見直し、改善しています。 ビン・トランさんは、詐欺電話の被害に遭った後、過去6か月間、お金を取り戻すために費やしました。 3月のある朝、彼女はTD銀行の詐欺防止部門を名乗る人物からの電話に出て、調査が必要だと告げた。 「彼は私に、安全のためにお金を引き出す必要があると言った」と彼女は語った。 彼は銀行に入る間は電話をしていておくように言われた。彼女は窓口でお金を引き出し、その後検証のためにビットコインマシンに入金しました。 TD銀行は声明で、「詐欺の影響を受けるのは腹立たしい」可能性があることを理解していると述べた。 (ケン・リントン/CBC) 彼女は何かがおかしいと感じましたが、オンラインで検索したところ、詐欺師が使用した番号が銀行の Web サイトに記載されている番号と同じであることがわかり、電話は本物だと確信しました。 合計で、彼女は 9,800 ドルを失いました。今月初め、彼女はTD銀行から返金されないと通告された。 「TD銀行は捜査に対して何もしなかったと思います」と彼女は言った。 「彼らは顧客のことなど気にしていません。顧客を失うことも気にしていません。」 TD銀行は声明の中で、特定の事件の詳細についてはコメントを避け、詐欺の被害に遭うことは「腹立たしい」ものになり得ると理解していると述べた。同銀行は、不正行為の報告を「非常に深刻に」受け止めていると述べた。 「TDがこの問題を徹底的に検討し、ビン氏と我々の調査結果を共有し、我々の決定の背後にある理論的根拠を説明したことを確認できる」と広報担当者は声明で述べた。 「顧客の保護を支援することは、依然として最優先事項です。私たちはセキュリティ、監視、顧客教育の複数の層を備えています。」 TD […]